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コールセンターシステムならクラウドCTI「CT-e1/SaaS」
  • 最も拡張性を持ったクラウド型音声通信サービス・プラットフォーム。
    これまでのコールセンターに慣れ親しまれた機能は”あたりまえ”に使えること。
    これからのコールセンターに求められる機能を”あたりまえ”に追加できること。
    そして、コストを抑えて簡単に導入ができて、手間をかけずに安心して運用できること。
    クラウド型CTI『CT-e1/SaaS』は、その要求をシンプルに満たす最適解です。

    提供元:株式会社コムデザイン

    • 初期費用
    • 月額利用料


特長



充実のCTI基本機能

ACDやIVR、通話録音など慣れ親しまれたCTI昨日はもちろん、ダッシュボードやボイスメールなど高度な機能も基本機能として搭載

幅広い利用スタイルと安心の構成

IP電話機だけでなく、ビジネスフォンや携帯電話を用いた幅広い利用スタイルとDRやセキュリティに配慮した安心のシステム構成。

柔軟な外部連携とカスタマイズ

自社開発だからこそ実現できる、多彩な業種や運用に合わせたカスタマイズ、CRMを筆頭としたさまざまなソリューションと連携。

圧倒的コストパフォーマンス

CTIに関するあらゆる機能提供やカスタマイズ対応に関してオプション料金や作業費用不要。従来のシステム開発の常識を変える費用体系

先進的なDXを導く高い拡張性

音声認識や会話解析、コールセンター向けAIソリューションの活用をより手軽に実現するコールセンタプラットフォーム「CCP}。

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